“患者感激赠锦旗，医者仁心暖人心”中医骨伤科收到患者赠送的锦旗及表扬信

2023年12月28日，一位患者将一面写有“精医重道仁心仁术，和光同尘与时舒卷”的锦旗和一封表扬信送到乌鲁木齐金天川医院，以此表达对金天川医院骨伤科谭棨中医生及王兴盛医生、李炎坤医生、李雅芳医生精湛医术和贴心服务的感激之情。这面锦旗不仅是对骨伤科医生们的个人褒奖，更是对乌鲁木齐金天川医院对患者的优质服务和诊疗质量的肯定。

据了解，2023年11月15日，患者杨女士陪同母亲前来金天川医院就诊，在王兴胜医生为其母亲施浮针治疗后，偶然看见谭棨中医生的简介里有柔性正骨，杨女士因工作原因受腰痛困扰长达6年之久，且多方求医未果。向谭医生咨询后，谭医生没有提出让杨女士先挂号或拍片子的要求，而是直接为杨女士进行了正骨调整，杨女士的腰痛当场得到了缓解。之后谭医生也未提出让杨女士走流程挂号的要求，并且知道杨女士身体还有其他疼痛的问题后，也未主动要求杨女士进行流程治疗，只是简单叮嘱注意事项后, 提醒杨女士有问题随时来复查。  

谭医生表示，杨女士的认可和赞扬是他的荣幸，更是对他今后工作的鞭策。他说：“为患者提供最好的医疗服务是我作为医生的职责。我很高兴能收到杨女士的表扬，但我认为这更是一种鼓励和肯定，我会更加努力工作，不辜负患者的期望。”

对于谭医生来说，这是一件小事，但对于杨女士来说，无疑是无数次就医经历中暖心又难以忘记的体验，杨女士于2023年12月28日将锦旗送到了谭医生的手中，并亲手将表扬信送到了医院办公室，与杨女士沟通后乌鲁木齐金天川医院领导班子高度重视、积极筹备，为此次受到患者表扬的骨伤科医师们颁发了红包，以资鼓励；对他们“以患者为中心”的服务理念提出表扬，周少云院长希望受表奖的同事要不骄不躁、继续努力，并且请全院医护人员都能时刻做好优质服务并铭记：每一次患者的微笑、每一次患者的感谢，都是对我们工作的最高认可。都是将患者放在第一位的回报。

这面锦旗不仅是对骨伤科医生们的褒奖，更是对乌鲁木齐金天川医院面向患者提供的优质服务和诊疗质量的认可和信任；这封表扬信不但是在娓娓诉说骨伤科医生们优秀的医德医风，更是就诊患者对医院未来发展的一种期待和鞭策。

金天川医院为了持续提高医疗技术和护理服务水平，时刻要求医护人员加强培训和学习，引进更先进的医疗设备和技术。为广大患者提供更加优质的医疗服务的同时，也将继续加强与患者的沟通和交流，积极回应患者的需求和期望，共同创造更加美好的医疗环境，打造出老百姓满意的优质医院。